1、苹果现任首席运营官(首席运营官)蒂莫西库克(Timothy D. Cook)。这位48岁的厨师是个工作狂，至今单身。

2、1998年初，乔布斯将库克从康柏招聘到苹果，担任高级副总裁，负责苹果的电脑制造业务。

3、此前，库克在IT行业拥有16年的从业经验。1994年之前，他在IBM工作了12年，负责IBM的PC部门在北美和拉丁美洲的制造和分销业务。从那以后，

(资料图片)

4、他曾是批发商智能电子公司的计算机分销部门的首席运营官。在加入苹果之前，他刚跳槽到康柏6个月，负责康柏的物料采购和产品库存管理。

5、当时苹果的运营只能用“一塌糊涂”来形容：库存臃肿，制造部门效率低下。1997财年，苹果亏损超过10亿美元。这种低效率的一个典型例子是，苹果在欧洲和爱尔兰的一家工厂将从亚洲运来的电脑零件组装成笔记本。

6、然后很大一部分运回亚洲市场销售。

7、但这一切对于拥有多年库存管理、制造和分销经验的库克来说并不难。上任后，库克做的第一件事就是对电脑制造业务进行大幅账面减记。但库克知道，光写下账本是不够的，他必须采取行动。

8、为了减少“从亚洲到欧洲，再回到亚洲”这样的循环，库克力推苹果的零部件供应商在地理上靠近制造商的产品组装厂。这样做的好处是：让供应商把零件放在自己的库存里，而不是苹果；借此机会，

9、库克还关闭了苹果在世界各地的工厂和仓库。因此，库存产品在苹果资产负债表上存在的时间迅速从每月减少到几天。截至1998年9月25日，苹果仅维持了6天的库存。

10、相当于7800万美元的商品价值，明显低于31天的库存和上一年4.37亿美元的商品价值。到1999年底，库克进一步将这个数字压缩到两天2000万美元。

11、库克曾经说过，库存产品“基本上是魔鬼”。正常情况下，库存产品的价值会在一周内下降1%至2%。“你应该像管理乳制品行业一样管理公司。乳制品过了保质期，问题就来了。”正是在库克这一逻辑原则的指导下，

12、苹果实现了与戴尔不相上下的库存管理效率，而后者的库存管理模式早已是PC行业的典范。

13、这种优秀的运营天赋也让库克在苹果的地位稳步上升。2000年，乔布斯将苹果全球电脑销售和客户支持部门交给库克。

14、那时，苹果的销售工作意味着要同零售商和其他Macs经销商打交道。有着多年分销经验的库克意识到，他必须避开零售商、经销商，更直接的了解消费者的需求。库克坚持由公司自己训练销售人员，

15、并让这些训练有素的销售人员替换百思买(Best Buy)等经销商门店雇员。这可称得上“苹果零售店”的开路先锋，如今，苹果在全球7个国家经营着200多家零售店，

16、这些零售店雇佣有Specialists(苹果专家)、Creatives(创意顾问)、Geniuses(苹果天才)和Concierges(客户服务专员)，

17、为顾客提供充分发挥其Mac电脑和iPod效用的各种良方。

18、2004年，在库克暂行苹果CEO一职后，2005年10月，库克被任命为公司COO。那时，乔布斯表示，其实，他注意到库克“已经从事这项工作两年多了。”如今，

19、他的职责范围已经扩展至iPhone 的销售和运营，包括负责同销售iPhone的51个国家的无线运营商进行谈判。此外，他还担任法律、财务、设计、营销等重要部门的掌门人，直接向乔布斯汇报工作。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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